Unajua ni nzuri wakati unapopigwa pigo na huduma kubwa ya wateja. Naam, hiyo ilitokea hivi karibuni.
Moen aliwasiliana wakati akitafuta cartridge ya ubadilishaji badala ya bomba la jikoni la zamani la uvuvi wa jani kama unavyoona kwenye picha ya blogu. (Single kushughulikia mabomba ya jikoni inaweza kuwa mpira, cartridge au disc aina ).
Bomba ni mtindo wa zamani wa Moen na ilikuwa muhimu kujua namba ya mfano ili kununua cartridge badala.
Howebr, namba ya mfano kwenye bomba la zamani haikuweza kufanywa.
Kwa hiyo, kwenye tovuti ya Moen chini ya "Tambua Bidhaa Yangu." Huko huongozwa kupitia mfululizo wa maswali kwenye tovuti yao na kuishia na maktaba ya picha ya mabomba ya Moen. Handy sana.
Bomba la zamani bado halikujulikana katika nyumba ya sanaa ya ephoto kwa sababu ilikuwa "mazao ya mazao" hivyo line yao ya Msaada wa Wateja iliitwa. Katika dakika chache mwakilishi wa msaada wa mteja alitoa barua pepe kumtuma picha ya bomba la zamani. Ndani ya sekunde 30 namba halisi ya mfano pamoja na barua pepe nyuma ya maelekezo maalum ya kukarabati bomba ilitolewa. Pia alikuwa na uwezo wa kutoa kitambaa cha robot badala na kitanda cha O-inahitajika ili kujaribu kujipata katika duka haikuhitajika. Nzuri sana. Hasa katika umri huu wa mauzo ya internet inayotokana na bei na kukosa huduma kwa wateja. Moen alitoka nje ya pakiti.
Kwa hivyo kwa udongo wa Moen kwa bidhaa nzuri na kazi kubwa wanayofanya na huduma ya wateja!