Jinsi ya Kukimbia Samani ya Mafanikio ya Duka la Rejareja

01 ya 07

Tumia Samani ya Kuuza Samani ya Mafanikio

Ikiwa unafikiri juu yake, duka la rejareja la samani linapaswa kuwa kati ya biashara zinazofanikiwa zaidi huko nje. Kila mtu anahitaji samani. Lakini maduka machache tu ya samani hufanikiwa, huku wengi wanapokuwa wakipiga, basi ni nini kinachofanya duka la samani lifanikiwa?

Ingawa hakuna fomu moja ambayo inatumika kwa biashara zote za samani sawa, sheria fulani zinaomba, kama kutoa sadaka na huduma bora kwa wateja.

Ili kutoa thamani, unapaswa kujua na kuelewa jumuiya ambayo unaweka duka lako. Unaelewa mahitaji yao, tamaa na matarajio. Uelewa huo unapaswa kuongoza na kuwajulisha biashara yako, matangazo na bei.

Ili kutoa thamani, unahitaji pia kuelewa bidhaa unazouza. Thamani kamwe haitoi mtindo kama nyakati ni ngumu au ikiwa kuna boom.

Huduma bora ya wateja pia ni sehemu ya kutoa thamani. Ni wateja gani wanaopata katika duka lako wanavyotokana na kile wanachochunua. Kuajiri watu ambao wanaonyesha maadili yako, na kuwapa kwa heshima sawa unayotaka waweze kupanua kwa wateja.

02 ya 07

Tangaza kwenye Soko lako

Unapaswa kupata neno nje. Matangazo yote si ya gharama kubwa, kwa kuwa kuna njia nyingi za kupata neno. Chagua moja inayofaa bajeti yako na soko.

• Jua soko lako. Target matangazo yako kwa mahitaji ya wateja wako.
• Sisisitiza uwezo wako na kamwe usijapoteze.
• Eleza ikiwa unatoa huduma ya bure au kipengee. Zaidi ya punguzo kutoa kitu bure inaweza kuleta wateja katika. Unaweza kutoa kodi bure ya mauzo au utoaji wa bure. Fikiria njia za kufanya hivyo iwezekanavyo na biashara.
• Tengeneza matangazo yako zaidi kujilimbikizia. Badala ya matangazo ndani ya radio ya kilomita 25, uifanye chini hadi maili 15 na kutangaza zaidi kwa kasi.

03 ya 07

Weka Samani za Ubora

Wakati matangazo yatakapoleta watu kwenye duka lako la samani, unahitaji kuwa na samani za ubora ili kuimarisha. Ikiwa sivyo, unatupa pesa chini ya kukimbia na kwa kweli ukijifanya kuwa huru.

• Kutoa samani za ubora na vyombo vingine vya nyumbani vitakuheshimu na sifa ya kuegemea.
• Linganisha kile unachobeba na kile ambacho mteja anataka. Daima kufuatilia malalamiko ya wateja kuhusu samani unazobeba, kama kurudi na malalamiko itakupa wazo nzuri la kile ambacho mteja hawataki.
• Kuongezea makusanyo mapya kwa sadaka zako za bidhaa zitaendelea kusisimua.
• Kutoa uchaguzi.
• Kutoa vifaa vya pekee vinavyosaidia samani zako.
• Unda kuonyesha ya kusisimua ya sakafu kwa kupanga vignettes.

04 ya 07

Kutoa bei ya Kushindana

Unapotoa bei za ushindani, hutoa thamani ili iwe yenye thamani kwa wateja kununua duka lako.

• Jua soko lako, na hili haliwezi kusisitizwa kutosha. Unapoendesha duka la rejareja samani, unapaswa kutoa bei zinazozingatia eneo lako na idadi ya watu unayotenga. Kutoa bei ya chini sana au ya juu sana itakufanya ushindani mdogo.
• Kwa kuboresha operesheni yako na kutoa sadaka tu katika duka lako, unaweza kupunguza bei yako chini na kutoa vipaji na punguzo.
• Kwa kutoa huduma maalum, kama vile tahadhari ya kibinafsi kwa wateja, huduma ya nyumbani ya kubuni, au customization unaweza kulipa bei za juu. Kabla ya kufanya hivyo, hata hivyo, unapaswa kuhakikisha daima kuwa kuna haja ya huduma yoyote hiyo ndani ya soko lako.
• Onyesha wateja wako kwa kutoa thamani halisi. Tu kutoa bei ya chini haitoshi.

05 ya 07

Timu Timu ya Mauzo

Kuwa na timu ya mauzo ya mafunzo inakuwezesha kuonyesha uaminifu katika bidhaa na kampuni yako.

• Timu yako ya mauzo inapaswa kuwa na ujuzi mkubwa wa bidhaa na kuelewa pointi tofauti za bei. Wanapaswa kujua wakati wapi vitu vyako vya kutangazwa viko, na bei unayoyatoa.
• Wanapaswa kuwa na uwezo wa kushiriki mteja katika mazungumzo ili kuhakikisha mahitaji yao na mapendekezo yao. Stadi za kusikiliza nzuri ni muhimu sana.
• Wateja wanafurahia mfanyabiashara ambaye huenda nje ya njia yao kuwasaidia. Njia hii inaweza pia kusaidia kuelekea uhusiano wa muda mrefu na uaminifu wa wateja wa ghalani. Kama unavyojua, uaminifu wa mteja hutafsiri katika mauzo ya baadaye na kujenga neno lzuri la buzz kinywa.
• Timu yako ya mauzo inapaswa kutenda kama wasaidizi katika kusaidia wateja kupata mahitaji yao.
• Maonekano yanayofaa na kutafakari kampuni yako, ndiyo sababu timu yako ya mauzo inapaswa kustahili kila wakati. Wanapaswa kuwasilisha uso unaofikirika na mazuri kwa ulimwengu.

06 ya 07

Kutoa huduma ya Wateja Bora

Malalamiko ya wateja wengi yanatoka kwa huduma mbaya ya wateja. Hakikisha kwamba duka lako la samani huwapa wateja wako uzoefu ambao huenda zaidi ya matarajio yao.

• Kujenga uhusiano na wateja wako ili kujenga mazingira ya uaminifu na uaminifu. Hii itazalisha mauzo zaidi kwa wewe.
• Je, wafanyakazi wako wote ikiwa ni pamoja na utoaji, ghala na wafanyakazi wa ofisi kuelewa kanuni za huduma nzuri kwa wateja ili kuzuia kupoteza mauzo ambayo timu yako ya mauzo ilifanya kazi vigumu kupata.
• Mhakikishie kuwasiliana wazi na kujibu maswali yoyote mara moja.
• Kamwe usiwe na ahadi. Ingawa hilo linaweza kufanya kazi kwa muda mfupi, kufanya ahadi ambazo huwezi kuziweka zitafanya wateja wasiwe na furaha.
• Kanuni moja muhimu sana ya huduma nzuri kwa wateja ni kwamba unapaswa kutibu wafanyakazi wako kwa heshima na heshima, kuweka sauti kwa jinsi vitu vinavyotumika karibu na duka lako.

07 ya 07

Kuhitimisha na Utoaji wa kuridhisha

Huduma nzuri ya kujifungua ni muhimu kwa biashara yako kama kipengele kingine chochote. Kumbuka kwamba hii ndiyo hatua ya mwisho ya kuwasiliana ambayo mteja atakuwa na biashara yako. Kama wafanyakazi wako wa kujifungua wanapaswa kutenda kama wajumbe wako.

• Inahitaji wafanyakazi wako wa kujifungua wawe waonekane na wa heshima.
• Kuamua siku na wakati wa utoaji, na kuthibitisha na mteja. Mawasiliano wazi ni muhimu kwa kuridhika kwa wateja na inapunguza malalamiko na matatizo.
• Wafanyakazi wa utoaji wanapaswa kujua jinsi ya kushughulikia samani kikamilifu na kubeba zana za kutunza matatizo madogo, kama vile kalamu za kugusa na screwdriver.
• Ikiwa wafanyakazi wa kujifungua ni kuanzisha samani kuhakikisha kuwa wanafahamu kufanya hivyo.