Kwa kasi ya leo ya leo na ukweli kwamba watu wengi ambao hutoa aina yoyote ya huduma wana kazi zaidi kuliko wanayoweza kushughulikia, huduma nzuri inaweza kuchukuliwa kutibu chache. Baada ya yote, si rahisi kugusa masuala ya watu kadhaa wakati mmoja wakati mstari wa wasiwasi wateja wanasubiri upande wao. Unapokuwa na uzoefu mzuri, hakikisha unaruhusu mtu wa huduma atambue jinsi unavyofurahia zaidi tahadhari.
Jinsi Huduma Njema Inafanya Tofauti
Labda ulikuwa na chakula cha mchana cha biashara kwenye mojawapo ya migahawa yako uliyopenda, na wafanyakazi walikwenda njia yao ya kukuhudumia wewe na wateja wako. Mhudumu huyo ameketi wakati huo huo, akawapa kila mtu menus, na kuchukua wakati wa kujibu maswali kuhusu mtaalamu wa kila siku. Seva ilikaribia meza yako kwa tabasamu, ikawasalimu kila mtu, na kuhakikisha kuwa amri yako ilikuwa kamili.
Au labda umetumia mchana katika spa, na sasa unajisikia vizuri zaidi kuliko unaweza kukumbuka. Mtaalamu wa wasomi alifanya uso wako uone mdogo wa miaka 10, na mtaalamu wa massage hupatikana kila ncha moja kwenye misuli yako.
Vitendo hivi vya huduma nzuri vinapaswa kukubaliwa. Pia ni nzuri kuruhusu msimamizi wao kujua jinsi unavyofurahia kile mtu alichokufanyia. Inaweza kufanya tofauti kubwa wakati wa tathmini ya kazi ya pili ya huduma.
Usiihau Tip
Daima kuleta fedha za kutosha ili kukupa vizuri .
Watu wengi wa huduma hutegemea vidokezo vya kufanya maisha, na wakati wa kutoa huduma nzuri, wanapaswa kupata ziada kidogo kwa jitihada zao. Ikiwa unasahau kupata fedha mapema, basi mtu anayepatia malipo ajue kwamba unataka kuongeza uhuru kwa kadi yako ya mkopo au debit.
Tuma Kumbuka Imeandikwa
Chukua muda wa kujua jina la msimamizi au mkuu wa idara ambapo mtu wa huduma anafanya kazi ili kuifanya iwe binafsi zaidi, na usisahau kusaini jina lako.
Pia ni wazo nzuri kutoa maelezo yako ya kuwasiliana ikiwa hupokea mpokeaji anahitaji au anataka kuuliza maswali zaidi.
Unapopokea huduma bora kutoka kwa spa, saluni ya nywele, saluni ya massage, mapumziko, upishi, au wafanyakazi wengine, daima ni ishara nzuri ya kumshukuru kumshukuru . Ikiwezekana, sema majina na kitu maalum ambacho watu walikufanyia.
Hapa kuna baadhi ya mifano ya barua za asante kwa huduma nzuri:
Mpendwa Mheshimiwa Cooper,
Shukrani kwa kampuni yako na huduma bora iliyotolewa na wafanyakazi wako wenye furaha, harusi ya binti yangu iliondoka bila hitch. Wageni wote walifurahia buffet yenye kuvutia , na walifurahia hasa canapés. John, Michael, Teresa, na Mary walitoa huduma kwa tabasamu. Napenda kupendekeza kampuni yako kwa mtu yeyote ambaye anahitaji huduma ya upishi katika siku zijazo. Tafadhali jisikie huru kuongeza msaada wangu kwenye vifaa vyovyote vya uendelezaji ulivyo na wakati ujao.
Kwa uaminifu,
Sue Hartley
Mpendwa Taylor,
Ninataka utambue kiasi gani ninafurahia huduma bora uliyotoa Jumatatu wakati nilichukua mmoja wa wateja wangu bora wa chakula cha mchana. Kipaumbele chako kwa kina, ujuzi mkubwa wa mawasiliano, na tabasamu tayari ilifanya uzoefu iwe bora zaidi kuliko nilivyotarajia.
Sitashinda kuleta wateja wa baadaye kwenye uanzishwaji wako, na unaweza kuhakikishiwa kwamba nitakuomba kukaa katika eneo lako. Ikiwa naweza kuweka neno nzuri kwa wewe na meneja wa mgahawa, usisite kuuliza.
Mteja wako mwenye furaha,
Donald Packer
Meneja wa Mauzo, XYZ Corporation
Ndugu Anna,
Nilitaka kukupa alama na nakushukuru kwa huduma ya ajabu, ya kupumzika uliyotoa wakati wa safari yangu kwenda kwenye spa ya siku. Sio tu Olivia alivyompa massage inayohitajika sana, kufurahia, Josette alinipa manicure bora niliyokuwa nayo. Wakati mwingine nitakaporudi kwenye spa yako, natumaini kuwa na marafiki zangu wa karibu zaidi na mimi. Unaweza kuwa na uhakika kwamba nitawaomba watu sawa na huduma kwa jina.
Walishirikiana na wenye furaha,
Elizabeth Turner
Mpendwa Michael,
Nilileta gari langu kwenye uuzaji wako Jumanne iliyopita, na nataka utambue kiasi gani ninachokifahamu kipaji chako kwa makini.
Gari inaendesha vizuri kuliko ilivyo kwa muda, na ninatoa mikopo kwa kazi ambayo watu wako walifanya. Nitawapa ushauri wako kwa wengine kwa siku zijazo, na bila shaka nitarudi wakati gari langu linahitaji matengenezo.
Mteja mwenye kuridhika,
Ed Howell
Ni jambo muhimu
Kuwawezesha watu kujua jinsi unavyofurahia mambo yao ya huduma kwa njia nyingi. Sio tu inasaidia kwa maonyesho ya kazi, pia wanajua kama wateja wao wanapenda. Meneja wa idara ya huduma ya wateja hutumia barua na maoni ili kuwasaidia wafanyakazi wapya, kwa hiyo fanya wakati wa kuandika alama ambayo imefikiriwa vizuri na yenye maana.